Минэкономразвития России проведена оценка деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг в первом квартале 2025 года. МФЦ Курганской области уже не в первый раз доказал высокое качество и эффективность своей работы.

Наш регион четвертый год подряд входит в число лидеров по России с самой высокой эффективностью работы центров «Мои Документы».

Традиционно деятельность многофункциональных центров оценивается по следующим показателям:

• доступность и качество оказания услуг и сервисов,

• клиентоцентричность,

• цифровизация офисов,

• работа секторов пользовательского сопровождения и другим.

Наш МФЦ достиг высокого уровня эффективности по всем этим критериям.

Для зауральцев работает 4 городских и 24 районных отдела, а также 10 обособленных рабочих мест в сельских поселениях, удаленных от муниципальных округов. В расположенных в них 246 окнах по приему и выдаче документов оказывается порядка тысячи государственных и муниципальных услуг ежедневно. Для удобства заявителей практически в каждом отделе есть зона сектора пользовательского сопровождения с гостевым компьютером.

За 3 месяца текущего года в офисы «Мои документы» обратилось более 170 тысяч заявителей, которым оказано более 111 тысяч государственных и муниципальных услуг, а также порядка 60 тысяч консультаций. Уровень удовлетворенности заявителей качеством предоставления услуг составил 99,00 %.

Подробно о деятельности ГБУ «МФЦ» и перечне оказываемых услуг можно узнать по номеру телефона 8(3522)44-35-36 либо на официальном сайте https://www.mfc45.ru.

Мы работаем для вас! И стремимся быть лучше каждый день!