В ГБУ «МФЦ» 15 марта прошла презентация очередного, седьмого по счету, проекта по бережливому производству. Работа по бережливым проектам проводится МФЦ в рамках проекта «Эффективный регион», который реализуется Курганской областью совместного с ГК «Росатом».

Тема нового проекта – «Оптимизация процесса информирования заявителей о готовности документов». Цель – обеспечить своевременное и качественное информирование граждан, обратившихся за получением услуг в МФЦ. Реализация проекта предполагает максимальную автоматизацию данного процесса. Теперь о готовности документов сообщит не специалист, а робот-автоответчик. Цифровой помощник – собственная разработка, интегрированная с системой телефонии и программными комплексами приема-выдачи документов, используемыми в МФЦ.

Завершить основные мероприятия по проекту планируется к июню 2022 года.